Доставка и возврат/обмен
Оформление заказа самовывозом
Вы можете забрать заказ из наших пунктов самовывоза, расположенных в:
- забрать заказ самовывозом можно в в ТРЦ «ТриО» (г. Витебск, Строителей пр-т 15В, 2 уровень);
- забрать заказ самовывозом можно в фирменном магазине Bell Bimbo в ТРЦ "Dana Mall" (ул. Мстиславца, 11, 3 этаж);
- забрать заказ самовывозом можно в фирменном магазине Bell Bimbo в ТРК Triniti (просп. Янки Купалы, 87, 3 этаж);
- срок доставки заказа в пункт самовывоза - 2-3 дня;
- из-за особенностей логистики товар может поступить раньше указанного срока;
- вы получите оповещение при поступлении заказа в пункт самовывоза;
- вы можете забрать заказ из пункта самовывоза в течение 7 дней после доставки.
Доставка заказа до двери курьером
Сроки доставки 1-5 рабочих дней после согласования заказа с менеджером, а также Вам предоставляется пакет услуг, в который входит:
- sms-информирование о прибытии заказа в ваш город;
- согласование времени доставки заказа с курьером;
- при вручении заказа не взимается наложенный платёж.
- если сумма покупки более 180 рублей, доставка осуществляется бесплатно;
- если сумма покупки до 180 рублей, стоимость доставки составит 16 рублей.
Доставка заказа до ближайшего почтового отделения
Сроки доставки 3-5 рабочих дней. Срок хранения заказа в почтовом отделении - 10 дней.
Стоимость доставки:
- если сумма покупки менее 120 рублей, то стоимость доставки составит 10 рубля;
- если сумма покупки более 120 рублей, то доставка будет осуществлена бесплатно.
Хотим обратить Ваше внимание, что при доставке наложенным платежом при получении посылки вам необходимо оплатить 3% от суммы (тариф РУП «Белпочта»).
Доставка заказа компанией DPD
• Работа с наложенным платежом в Беларуси.
• Широкая география обслуживания: доставка в крупные города и небольшие населенные пункты.
• Доставка в согласованную дату.
• Бесплатное SMS и E-mail информирование получателя о статусах отправки.
• Бесплатная повторная доставка и частичный выкуп.
• Бесплатное хранение на пункте выдачи до 7 дней.
Стоимость доставки:
- если покупка от 250 белорусских рублей, то доставка до двери с примеркой будет осуществлена бесплатно;
- если сумма покупки менее 250 рублей, то стоимость доставки составит 16 рублей.
Обращаем внимание, что в вашем заказе может быть не более 2-х единиц одного артикула при суммарном количестве – до 10 единиц.
При оформлении заказа вам достаточно указать способ доставки DPD. Наши менеджеры, при согласовании заказа, помогут вас сориентировать по стоимости и прочим условиям доставки.
ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРОВ
Вы можете вернуть/обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения заказа. Возврат/обмен осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца (неправильная комплектация заказа). Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778
Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. (Ст. 28 Закона РБ О ЗПП).
Возврат/обмен оформляется обычной посылкой из любого отделения БелПочты. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Адрес для возврата/обмена: 210101, Беларусь, г. Витебск, ул. П.Бровки, д.50а, ком.3.
Перед отправлением свяжитесь с нашим менеджером по телефонам указанным на сайте, через форму обратной связи или по электронной почте hello@bellbimbo.by и предупредите о высылаемом вами возврате/обмене.
Шаблон заявления на оформление возврата Заявление на обмен ИМ РБ.docx
Возврат брака
Если Вы обнаружили брак, пришел заказ или размер, который Вы не заказывали - свяжитесь с менеджером по телефонам, указанным на сайте, через форму обратной связи или по электронной почте hello@bellbimbo.by
Возврат оформляется обычной посылкой из любого отделения БелПочты. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя (стоимость пересылки будет возмещена вместе со стоимостью товара).
Возврат денежных средств за возврат товара и пересылку (на основании верно заполненного заявления) осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения посылки и зависит от сроков Банка-эмитента.
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты: денежный перевод через отделение БелПочты (2-3 рабочих дня после получения товара), или перевод на карту online (до 30 банковских дней после получения товара). При возврате деньги зачисляются на ту карту, с которой была совершена покупка.