Возврат

Уважаемые клиенты, просим обратить Ваше внимание. что возврат не осуществляется на белье нательное и белье для новорожденных по ГОСТ 31407-09, ГОСТ 31405-09, ГОСТ 31408-09. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь  14.06.2002 № 778( в редакции поставновления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26)
Но идет возврат на одежду для новорожденных из велюра по ГОСТ 31409-09 и ГОСТ 31410-09.


Возврат товара по браку

Гарантийный срок – 2 года.

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак:

  • В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 14 дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.
  • В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Клиенту не возвращаются. По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.

Возврат товара осуществляется следующими способами:

  • отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
  • возврат через транспортную компании Автолайт Экспресс (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);

Возврат почтой

Жители регионов Беларуси (России) могут осуществить возврат почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Адрес для возврата: 210101, Беларусь, г. Витебск, ул. П.Бровки, д.50а, ком.3

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей и свяжитесь с нашим менеджером и предупредите о высылаемом вами возврате. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.

Возврат денежныйх средств

Возврат денежных средств Покупателю ООО «Белль Бимбо» осуществляется тремя способами:

  • банковским переводом - возврат на карту, либо счет;
  • почтовым переводом

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Возврат на карту

При этом виде возврата денег, мы делаем возврат суммы вашего заказа, на банковскую карту, с которой был оплачен ваш заказ. (данный вид оплаты не доступен до декабря 2014 года)

Безналичный расчет:

При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес bellbimbo-shop@mail.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

  1. Наименование банка
  2. Расчетный счет
  3. Код банка
  4. УНП банка
  5. Лицевой счет или номер карты
  6. ФИО

Реквизиты должны быть на имя заказчика.

Почтовый перевод:

Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.


По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться в отдел интернет-магазина по телефону +107 (916) 043-95-48

Уважаемые клиенты, обратите внимание:

Время работы менеджера интернет-магазина по будням с 8.00 до 17.00.

Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш E-mail: bellbimbo-shop@mail.ru


*Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778., Приводим его полностью

  1. Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, плёнка, клеёнка и другие)
  2. Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном приобретённого потребителем)
  3. Бельё нательное, бельё для новорождённых и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
  4. Чулочно-носочные изделия
  5. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
  6. Бижутерия
  7. Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обмёточные и стачивающе-обмёточные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
  8. Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним
  9. Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
  10. Мебельные гарнитуры и наборы
  11. Парфюмерно-косметические товары
  12. Инструменты для маникюра и педикюра
  13. Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
  14. Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы
  15. Фотоплёнка, фотобумага, фотореактивы
  16. Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
  17. Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации
  18. Печатные издания
  19. Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щётки, расчёски, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и.гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)
  20. Лекарственные средства
  21. Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)
  22. Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)
  23. Цветы живые, ёлки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
  24. Товары секс-шопов специального назначения
  25. Табачные изделия и махорка
  26. Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия
  27. Элементы питания

**3а исключением товаров в герметичной упаковки